Le Genève #19

Conditions de location

• L'heure d'arrivée est à 16h et l'heure de départ à 11:30h.
  
  
• Location de deux nuits minimum les fins de semaine:
  
  
• Période des Fêtes ( du 22 décembre au 3 janvier )
  
  
• À la réservation, un dépôt de 50% vous sera demandé par carte de crédit, Interact ou dépôt bancaire.
  
  
• À l'arrivée, le solde devra être acquitté par les mêmes méthodes (chèque ou comptant non accepté).
  
  
• L'annulation de votre réservation sera sujette aux frais suivants:
  
        - 21 jours ou moins avant votre arrivée 50% du montant total du sejour incluant taxes sera non remboursable
        - Entre 22 et 45 jours avant votre arrivée 25% du montant du séjour incluant taxes sera non remboursable
  
  
• Il n'y aura aucun crédit pour les arrivées tardives, les départs anticipés ou les services non utilisés.
  
  
• Pour votre information, les fins de semaine débutent le vendredi à 16h et se terminent le dimanche à 11.30h.
  
  
• Les "party" sont interdit ceci par respect pour les chalets voisins qui recherchent tranquilité et repos, ce qui signifit que vous pouvez avoir un maximum de 4 personnes comme invités (en plus du nombre indiqué sur votre "bail"). Le non respect de ces conditions entraineront une expulsion immédiate des lieux et sans remboursement.
  


• Les dépôts de garantie en cas de bris sont remboursables le jour suivant du départ.
  
  
• Des frais de 1$ la minute seront facturés pour les retardataires qui n'auront pas quitté à 11.30 AM la journée de leur départ.
  
  
• Les chiens sont acceptés moyennant des frais de 10 dollars + taxe par jour.
  
  
• Il est de votre responsabilité pour la sécurité des enfants mineurs: on demande une surveillance constante des enfants qui utilisent les piscines ou les spas. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas admis dans les spas. Prenez le temps de vérifier la profondeur des bassins ainsi que les prises d'eau aspirantes pour éviter tout incident. Interdisez toutes courses ou plongeons près de nos équipements aquatiques. Vous pouvez utiliser un spa de 25 à 30 minutes par séance avec une pause de 30 minutes. Pour les piscines on demande un âge minimum de 7 ans. Les séances sont de 40 à 45 minutes. N'oubliez pas de refermer le couvercle du spa ou de la piscine après son usage.
  
  
• La réception WIFI n'est pas garantie. Certaines conditions environnementales pourraient réduire la qualité du signal radio.
  
  
• L'entretien ménager au sein de notre établissement est pris en charge par nos dévoués employés rémunérés à l'heure. Ils sont tenus de consacrer le temps nécessaire pour garantir un travail de haute qualité, ce qu'ils réalisent avec succès dans 99 % des cas. Néanmoins, il peut arriver occasionnellement que des petits oublis surviennent, car après tout, nous sommes tous humains.
  Si par hasard cela devait se produire, nous vous prions de bien vouloir nous en informer immédiatement, plutôt qu'à la fin de votre séjour. Nous nous engageons à réagir promptement et à entreprendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Notre objectif est de veiller à ce que votre expérience soit optimale.
  Il est important de noter que tout en reconnaissant que nos chalets classés 2 étoiles ne peuvent offrir les mêmes prestations que des chalets 5 étoiles, nous mettons tout en oeuvre pour enrichir votre séjour au coeur de nos chalets au charme rustique. Votre confort demeure notre priorité absolue.
  
  
• Comme les chalets sont situés dans un environnement sauvage et boisé, il est possible que la Ville de Sainte-Agathe qui nous fournit l'eau potable fasse des arrêts de services ou des travaux routiers. Il est possible que Hydro-Québec soit victime de pannes. Il est aussi possible que nous ayons des visites d'écureuils, de ratons laveurs, de pic bois, de mulots, de fourmis, de punaises de lit, d'abeilles, etc. qui sont dans leur élément naturel. Ces perturbations possibles sont hors de notre contrôle et doivent être acceptés par le locataire car aucun remboursement n'est possible dans de telles circonstances.
  
  
• Le propriétaire se garde le droit de pouvoir visiter à tout moment l'installation électrique, de plomberie et de chauffage pour prévenir tout bris ou panne surtout pour les installations de piscines intérieures où les nombreuses composantes peuvent briser car il fonctionne 24/24. Cela va de votre sécurité en même temps de savoir que l'on veille à votre confort et à votre sécurité.